Privacybeleid
ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
Wanneer je een aankoop doet bij Dragon Ball Shop, verzamelen we in het kader van ons aankoop- en verkoopproces de persoonsgegevens die je ons verstrekt, zoals je naam, je adres, je e-mailadres of je telefoonnummer.
Wanneer je Dragon Ball Shop bezoekt, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van je computer, waarmee we meer informatie kunnen verkrijgen over de browser en over het besturingssysteem dat je gebruikt.
In het kader van e-mailmarketing kunnen we je, met jouw toestemming, e-mails sturen over Dragon Ball Shop met betrekking tot nieuwe producten en andere updates of over je niet-afgeronde bestellingen.
ARTIKEL 2 - TOESTEMMING
Hoe verkrijgen we je toestemming?
Wanneer je ons je persoonsgegevens verstrekt om een transactie af te ronden, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering in te plannen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat we je gegevens verzamelen.
Als we je om een andere reden om je persoonsgegevens vragen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, vragen we je rechtstreeks om je uitdrukkelijke toestemming, of geven we je de mogelijkheid om te weigeren.
Hoe kun je je toestemming intrekken?
Als je, nadat je ons je toestemming hebt gegeven, van gedachten verandert en er niet langer mee instemt dat we contact met je opnemen of je gegevens verzamelen, kun je ons dat laten weten door contact met ons op te nemen via contact@dragon-ball-boutique.com
ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING
We mogen je persoonsgegevens alleen openbaar maken als de wet ons daartoe verplicht of als je onze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden schendt.
ARTIKEL 4 – SHOPIFY
Dragon Ball Shop wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren ons het e-commerceplatform waarmee we je de diensten en producten van Dragon Ball Shop kunnen verkopen.
Je gegevens worden opgeslagen in het opslagsysteem en de databases van Shopify. Binnen de algemene applicatie van Shopify worden je gegevens bewaard op een beveiligde server die wordt beschermd door een firewall.
Wat de betaling betreft: als je je aankoop via een directe betaalgateway doet, slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze gegevens worden versleuteld volgens de gegevensbeveiligingsstandaard die door de betaalkaartindustrie is vastgesteld (PCI-DSS-standaard). De gegevens over je aankooptransactie worden bewaard zolang dat nodig is om je bestelling af te ronden. Zodra je bestelling is afgerond, worden de gegevens over de aankooptransactie verwijderd. We hebben dus geen rechtstreekse toegang tot de gegevens die je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen. Deze gegevens lopen via Shopify en de betalingsverwerkers.
Alle directe betaalgateways voldoen namelijk aan de PCI-DSS-standaard. Deze beveiligingsstandaard van de betaalkaartindustrie, in het Engels afgekort als PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), is vastgesteld door de vijf grote kaartnetwerken (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card en JCB). Deze standaarden zorgen voor een veilige verwerking van creditcardgegevens bij je aankopen op Dragon Ball Shop en door zijn dienstverleners.
Raadpleeg voor meer informatie de Gebruiksvoorwaarden van Shopify hier.
ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN
Over het algemeen verzamelen, gebruiken en verstrekken de externe leveranciers van wie we diensten afnemen je gegevens alleen voor zover dat nodig is om de diensten uit te voeren die ze ons leveren, zoals de verwerking van betalingen.
Sommige van deze leveranciers, zoals betaalgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de gegevens die we hun moeten verstrekken voor je aankooptransacties op Dragon Ball Shop.
Wat deze externe leveranciers betreft, raden we je aan hun privacybeleid aandachtig te lezen, zodat je begrijpt hoe zij met je persoonsgegevens omgaan. Je vindt het privacybeleid van Visa hier, dat van American Express hier, dat van MasterCard hier, dat van JCB hier en dat van Stripe hier.
Houd er rekening mee dat sommige van deze externe leveranciers gevestigd kunnen zijn of faciliteiten kunnen hebben in een andere jurisdictie dan die van jou of die van ons. Als je dus besluit een transactie voort te zetten waarvoor de diensten van een externe leverancier nodig zijn, kunnen je gegevens bijvoorbeeld onder de wetgeving vallen van de jurisdictie waarin die leverancier is gevestigd of van de jurisdictie waarin zijn faciliteiten zich bevinden.
Een voorbeeld: als je je in Canada bevindt en je transactie wordt verwerkt door een betaalgateway in de Verenigde Staten, dan kunnen jouw gegevens die zijn gebruikt om de transactie af te ronden openbaar worden gemaakt op grond van de wetgeving van de Verenigde Staten, zoals de Patriot Act.
Zodra je de website van Dragon Ball Shop verlaat of voor je betaling wordt doorgestuurd naar de website of de app van een derde, val je niet langer onder dit Privacybeleid of onder de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden van Dragon Ball Shop.
Links
Het kan zijn dat je Dragon Ball Shop verlaat wanneer je op bepaalde links op onze website klikt. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere websites en raden je aan hun privacybeleid aandachtig te lezen.
ARTIKEL 6 – BEVEILIGING
Om je persoonsgegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de branche, zodat ze niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt, ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.
Wanneer je ons je creditcardgegevens verstrekt, worden ze versleuteld met het beveiligingsprotocol SSL en bewaard met versleuteling van het type AES-256. Dit betekent dat geen enkel mens toegang heeft tot het volledige kaartnummer. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of van elektronische opslag 100% veilig is, voldoen we aan alle eisen van de PCI-DSS-standaard en passen we aanvullende standaarden toe die in de branche algemeen erkend zijn.
COOKIES
Hieronder vind je een lijst van de cookies die we gebruiken. We hebben ze hieronder opgesomd, zodat je kunt kiezen of je ze wilt toestaan of niet.
_session_id is een unieke sessie-identificatie waarmee Shopify de gegevens over je sessie kan opslaan (verwijzende pagina, landingspagina enz.).
_shopify_visit bewaart de cookies gedurende 30 minuten na het laatste bezoek. Daarna worden er geen gegevens meer vastgelegd. Deze cookie wordt door het interne statistieksysteem van de dienstverlener van Dragon Ball Shop gebruikt om het aantal bezoeken te registreren.
_shopify_uniq: dit bestand verloopt om middernacht van de volgende dag, afhankelijk van de locatie van de bezoeker. Deze cookie berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.
cart: deze unieke identificatie blijft 2 weken bestaan en slaat de informatie over je winkelwagen op.
_secure_session_id is een unieke sessie-identificatie.
storefront_digest is eveneens een unieke identificatie. Deze is niet gedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft. Ze wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft of niet.
ARTIKEL 7 – TOESTEMMINGSLEEFTIJD
Door Dragon Ball Shop te gebruiken, verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in je land, staat of provincie van verblijf, en dat je ons je toestemming hebt gegeven om iedere minderjarige die onder jouw verantwoordelijkheid valt Dragon Ball Shop te laten gebruiken.
ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen; raadpleeg het daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Als we de inhoud van dit beleid wijzigen, laten we je hier weten dat het is bijgewerkt, zodat je weet welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en in welke omstandigheden we ze eventueel openbaar maken.
Als Dragon Ball Shop wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we je producten kunnen blijven verkopen.
ARTIKEL 9 - SMS-MARKETING
Door bij het afrekenen je telefoonnummer in te voeren en een aankoop te starten, en door je aan te melden via onze inschrijvingslijst voor marketing, ga je ermee akkoord dat we je sms-meldingen mogen sturen (over je bestelling, inclusief herinneringen voor een achtergelaten winkelwagen) of marketingaanbiedingen per sms.
Het aantal marketingberichten per sms bedraagt niet meer dan 30 per maand. Je kunt je voor alle verdere sms-berichten afmelden door te antwoorden met het woord STOP. Voor het versturen van sms-berichten of het gebruik van automatiseringen moet je de telefoonnummers of de namen van de ontvangers doorgeven. Deze gegevens worden opgeslagen en gebruikt om de analyse en de resultaten van de campagne te rapporteren, waaronder de afleverstatus van de berichten, de verzendstatus en, in sommige gevallen, of de aankoop tot een verkoop bij Dragon Ball Shop heeft geleid.
Als je besluit onze linkverkorter in sms-berichten te gebruiken, verzamelen we deze informatie om te weten of er al dan niet op de link is geklikt, en gebruiken we die om de resultaten in de analyses weer te geven. Voor alle andere diensten van derden die je kunt besluiten te gebruiken buiten het bereik van smsbump.com, onze sms-provider, oftewel het systeem dat we gebruiken om de sms-berichten te versturen (linkverkorter van derden, tracking via GA enz.), word je verwezen naar het specifieke beleid van die derden, dat je moet accepteren.
Bij het versturen van sms-berichten geven we de gegevens door aan onze sms-provider, die de berichten verzendt. De gegevens worden pas met onze provider gedeeld op het moment dat een marketingcampagne en de verzending van berichten worden gestart. Als ontvangers geen berichten meer willen ontvangen, moeten ze op het bericht antwoorden met STOP of contact opnemen via het e-mailadres contact@dragon-ball-boutique.com, zodat we je met succes kunnen afmelden.
VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Wil je persoonsgegevens die we over je hebben inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht indienen of gewoon meer informatie krijgen? Neem dan contact op met onze functionaris die verantwoordelijk is voor de privacynormen via contact@dragon-ball-boutique.com